Đơn vị sản xuất: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ TÂY NGUYÊN XANH
Địa chỉ:
Số 408 Duy Tân
P Duy Tân
TP Kon Tum
Đạt tiêu chuẩn: OCOP 3 SAO
MÔ TẢ
THÀNH PHẦN : 80% Robosta và 20% Arabica
CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG . Độ ẩm < = 5 % . Tro tong < = 5 % .
BẢO QUẢN : Nơi khô ráo , thoảng mát , tránh ảnh sáng mặt trời ( không nên sử dụng khi cafe đã đổi màu ) .
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG : Xay mịn thành bột với khối lượng 20g sau đó đưa vào máy pha cần với 90ml nước sôi để nguội để triết xuất 50ml thành phẩm .
– CÔNG TY : CT TNHH SX TM & DV TÂY NGUYÊN XANH .
HSD : 12 tháng tính từ ngày sản xuất HSD : In trên bao bì .
TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH CHÚNG TÔI GREEN HIGHLAND Coffee được ra đời với mục đích cùng với những người nông dân định nghĩa lại thế nào là một ly cà phê ngon và an toàn cho sức khoẻ . GREEN HIGHLAND Coffee định hướng trở thành một nơi cung cấp cà phê tin đáng tin GREEN HIGHLAND Coffee với khát vọng mang những ly cà phê sạch đến với mỗi gia đình . Chúng tôi luôn luôn đặt chất lượng , uy tín và khách hàng làm trọng tâm để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất . Đối với GREEN HIGHLAND Coffee , chúng tôi không quan trọng Gu Âu hay Gu Ta , chúng tôi chỉ quan tâm đến gu của ” bạn ” . Để thưởng thức một ly cà phê đúng nghĩa cà phê . Sản phẩm của chúng tôi cam kết với bạn Không tẩm ướp các hương liệu
Khi khách hàng nhận được hàng, tốt nhất khách hàng nên quay ghi lại clip về sản phẩm trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm (đó chính là căn cứ để đổi, trả khi sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mình đã đặt mua).
Nếu sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt mua, khách hàng có thể yêu cầu trả lại, hoặc đổi lại chúng tôi sẽ bố trí nhân sự ở những địa phương gần với khách hàng nhất để đáp ứng nhu cầu một cách kịp thời của khách hàng.
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà có sự cố không mong muốn xảy ra (khách hàng chứng minh được lỗi do sản phẩm), chúng tôi sẵn sàng bồi thường cho khách hàng theo thoả thuận và đúng quy định của pháp luật.
Nếu lỗi không thuộc về sản phẩm mà khách hàng muốn đổi lại sản phẩm thì 2 bên có thể thoả thuận theo nhu cầu và mong muốn của 2 bên trên tinh thần thiện chí và xây dựng.
(Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích khách hàng trong quá trình nhận, kiểm tra và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên quay chụp lại sản phẩm, đó chính là căn cứ để chúng tôi có thể tiến hành đổi trả, bồi hoàn sản phẩm cho khách hàng đồng thời là căn cứ để phê bình, nhắc nhở thậm chí là tẩy chay sản phẩm, tẩy chay người bán đó ra khỏi cộng đồng nguoitutemart.vn nếu vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng)
Quy trình đổi trả:
Bước 1: Khách hàng gửi video phản hồi sản phẩm về bộ phận trung tâm theo số Hotline 0978924258.
Bước 2: Công ty sẽ xác minh lại thông tin và phản hồi đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Bước 3: Công ty sẽ cử đại diện (hệ thống phân phối) gần khách hàng nhất đến trực tiếp gặp khách hàng để đáp ứng các nhu cầu và quyền lợi chính đáng của khách hàng về đổi trả, bồi hoản sản phẩm (với phương châm là đặt lợi ích chính đáng của khách hàng lên hàng đầu).
Bước 4: Hoàn tất việc đổi trả, bồi hoàn.
Đặc điểm về sản phẩm là những mặt hàng thuộc nhóm nông sản, thực phẩm sạch nên thường là khách hàng nên dùng ngay hoặc để ở những điều kiện thoáng mát.
Nếu sản phẩm không dùng hết ngay thì khách hàng nên bảo quản trong ngăn mát của tủ lạnh.
Nếu là sản phẩm đông lạnh thì khách hàng nên bảo quản ở ngăn đá của tủ lạnh ở nền nhiệt độ dưới 0 độ C.
