Đơn vị sản xuất: HTX SẢN XUẤT TMDV NÔNG NGHIỆP MACCA EA HLEO
Địa chỉ:
Xã Ea Hiao
Huyện Ea H'Leo
Tỉnh: Đăklăk
Đạt tiêu chuẩn: OCOP 4 SAO
MÔ TẢ
Từ những quả cà phê đến mùa thu hái có một điều Đặc biệt đang diễn ra ơ nơi đây là cà phê eahleo được tuyển chọn từ những hạt cà phê chín, trãi qua khâu sơ chế bao gồm phân loại rửa sạch và kiểm soát quá trình lên men của những hạt cà phê trong khi chế biến . nhờ có sự tỉ mỉ trong từng khâu sản xuất ấy và sau đó những Hạt cà phê chất lượng cao được đưa vào máy rang, trong quá trình rang cùng với sự kiểm soát bởi nhiệt độ, lượng khí và quá trình tạo hương vị tự nhiên cùng kinh nghiệm và bí quyết . Htx macca eahleo đã tạo ra dòng sản phẩm cà phê mang tên CÀ PHÊ EAHLEO có chất lượng nhất, hương vị tốt nhất với hương thơm lôi cuốn và vị cà phê cuộn nhẹ trên đầu lưỡi, có vị đắng, có vị ngọt hậu có hương thơm nồng nàn.. để lại dư vị đậm đà khó quyên. đã nhiều lần chinh phục du khách phương xa mỗi lần đến thăm và thưởng thức.
Với bà con xã viên cà phê eahleo không chỉ là thức uống tỉnh thức mà nó còn là đứa con tinh thần chứa đựng đầy đam mê và tâm huyết của htx macca eahleo. Với mong muốn mang tới những hạt cà phê chất lượng hơn, chuẩn vị hơn và sạch hơn.
Mỗi ly cà phê eahleo giuýp bạn
Tỉnh táo hơn
Sáng tạo hơn
Yêu thương hơn
Khi khách hàng nhận được hàng, tốt nhất khách hàng nên quay ghi lại clip về sản phẩm trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm (đó chính là căn cứ để đổi, trả khi sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mình đã đặt mua).
Nếu sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt mua, khách hàng có thể yêu cầu trả lại, hoặc đổi lại chúng tôi sẽ bố trí nhân sự ở những địa phương gần với khách hàng nhất để đáp ứng nhu cầu một cách kịp thời của khách hàng.
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà có sự cố không mong muốn xảy ra (khách hàng chứng minh được lỗi do sản phẩm), chúng tôi sẵn sàng bồi thường cho khách hàng theo thoả thuận và đúng quy định của pháp luật.
Nếu lỗi không thuộc về sản phẩm mà khách hàng muốn đổi lại sản phẩm thì 2 bên có thể thoả thuận theo nhu cầu và mong muốn của 2 bên trên tinh thần thiện chí và xây dựng.
(Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích khách hàng trong quá trình nhận, kiểm tra và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên quay chụp lại sản phẩm, đó chính là căn cứ để chúng tôi có thể tiến hành đổi trả, bồi hoàn sản phẩm cho khách hàng đồng thời là căn cứ để phê bình, nhắc nhở thậm chí là tẩy chay sản phẩm, tẩy chay người bán đó ra khỏi cộng đồng nguoitutemart.vn nếu vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng)
Quy trình đổi trả:
Bước 1: Khách hàng gửi video phản hồi sản phẩm về bộ phận trung tâm theo số Hotline 0978924258.
Bước 2: Công ty sẽ xác minh lại thông tin và phản hồi đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Bước 3: Công ty sẽ cử đại diện (hệ thống phân phối) gần khách hàng nhất đến trực tiếp gặp khách hàng để đáp ứng các nhu cầu và quyền lợi chính đáng của khách hàng về đổi trả, bồi hoản sản phẩm (với phương châm là đặt lợi ích chính đáng của khách hàng lên hàng đầu).
Bước 4: Hoàn tất việc đổi trả, bồi hoàn.
Đặc điểm về sản phẩm là những mặt hàng thuộc nhóm nông sản, thực phẩm sạch nên thường là khách hàng nên dùng ngay hoặc để ở những điều kiện thoáng mát.
Nếu sản phẩm không dùng hết ngay thì khách hàng nên bảo quản trong ngăn mát của tủ lạnh.
Nếu là sản phẩm đông lạnh thì khách hàng nên bảo quản ở ngăn đá của tủ lạnh ở nền nhiệt độ dưới 0 độ C.
