Đơn vị sản xuất: Hợp tác xã Nông sản Tân Việt Á
Địa chỉ:
Xã Minh Tâm
Huyện Nguyên Bình
Tỉnh Cao Bằng
Đạt tiêu chuẩn OCOP 4 SAO
MIẾN DONG TÂN VIỆT Á
Được sản xuất từ 100% tinh bột dong riềng nguyên chất kết hợp với nguồn nước tinh khiết chảy từ trên núi cao .Sản phẩm được sản xuất theo công nghệ truyền thống ép sợi trực tiếp , làm khô bằng ánh nắng tự nhiên .
Về máu sắc sợi miến dong Tân Việt Á có màu trắng ngà vàng trong . Đây là màu sắc tự nhiên của bột dong riềng khi làm chín bằng nguồn nước tinh khiết tự nhiên từ núi cao 800m- 1000m so với mực nước biển nước được đun sôi để hồ hoá bột làm chín và không qua bất cứ công đoạn tẩy trắng hay sử dụng phẩm màu . Miến dong Tân Việt Á với mùi thơm đặc trưng củ dong riềng đỏ , vị dai, giòn, nấu lại không bị vữa nát là một món ăn đặc sản nổi tiếng .
Nguyên liệu để sản xuất ra miến dong Tân Việt Á ( củ dong riềng) . Do điều kiện thổ nhưỡng và khí hậu trong lành , mát mẻ , có băng tuyết về mùa đông ( giống rong riềng trồng trên đất Nguyên Bình ở độ cao 900 -1200m so với mực nước biển ) cố chất lượng cao hơn hẳn các nơi khác, mà không nơi nào có được
Miến dong Tân Việt Á được sản xuất tỉ mỉ , cầu kỳ ngay từ khâu chọn nguyên liệu , chọn củ dong to đều đẹp , già . Củ dong được cát rễ , rửa sạch rồi cho vào nghiền nát , lọc bã để lấy tinh bột . Lọc bột nhiều lần cho đến khi đạt độ sạch cần thiết , quá trình lọc sạn cát phải thực hiện từ 8 đến 10 lần cho đến khi loại bỏ được các tạp chất .
Nguồn nước trong tất cả các công đoạn sản xuất đều sử dụng nguồn nước tinh khiết tự nhiên từ núi cao được dẫn về bồn chứa lắng , lọc tại nơi sản xuất .
Miến dong Tân Việt Á ( tất cả các máy móc dụng cụ có tiếp xúc trực tiếp với bột đều được chế tạo bằng inox đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm và dễ dàng lau chùi bảo quản
Miến dong Tân Việt Á được ép sợi trực tiếp , phơi dưới ánh nắng tự nhiên , bãi phơi nằm ở vị trí sạch sẽ , thoáng mát , không có khói bụi ô nhiễm ( cách xa khu dân cư, trường học , bệnh viện ……)
Miến dong nguyên chất tốt cho người ăn chay , béo phì, tim mạch , giảm cân , dáng đẹp…. bởi trong 100g tinh bột dong riềng có chứa tới 75% tinh bột , H/p protein 0,8% , H/p lipit 0,4% và có hàm lượng chất sơ cao
Khi khách hàng nhận được hàng, tốt nhất khách hàng nên quay ghi lại clip về sản phẩm trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm (đó chính là căn cứ để đổi, trả khi sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mình đã đặt mua).
Nếu sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt mua, khách hàng có thể yêu cầu trả lại, hoặc đổi lại chúng tôi sẽ bố trí nhân sự ở những địa phương gần với khách hàng nhất để đáp ứng nhu cầu một cách kịp thời của khách hàng.
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà có sự cố không mong muốn xảy ra (khách hàng chứng minh được lỗi do sản phẩm), chúng tôi sẵn sàng bồi thường cho khách hàng theo thoả thuận và đúng quy định của pháp luật.
Nếu lỗi không thuộc về sản phẩm mà khách hàng muốn đổi lại sản phẩm thì 2 bên có thể thoả thuận theo nhu cầu và mong muốn của 2 bên trên tinh thần thiện chí và xây dựng.
(Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích khách hàng trong quá trình nhận, kiểm tra và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên quay chụp lại sản phẩm, đó chính là căn cứ để chúng tôi có thể tiến hành đổi trả, bồi hoàn sản phẩm cho khách hàng đồng thời là căn cứ để phê bình, nhắc nhở thậm chí là tẩy chay sản phẩm, tẩy chay người bán đó ra khỏi cộng đồng nguoitutemart.vn nếu vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng)
Quy trình đổi trả:
Bước 1: Khách hàng gửi video phản hồi sản phẩm về bộ phận trung tâm theo số Hotline 0978924258.
Bước 2: Công ty sẽ xác minh lại thông tin và phản hồi đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Bước 3: Công ty sẽ cử đại diện (hệ thống phân phối) gần khách hàng nhất đến trực tiếp gặp khách hàng để đáp ứng các nhu cầu và quyền lợi chính đáng của khách hàng về đổi trả, bồi hoản sản phẩm (với phương châm là đặt lợi ích chính đáng của khách hàng lên hàng đầu).
Bước 4: Hoàn tất việc đổi trả, bồi hoàn.
Đặc điểm về sản phẩm là những mặt hàng thuộc nhóm nông sản, thực phẩm sạch nên thường là khách hàng nên dùng ngay hoặc để ở những điều kiện thoáng mát.
Nếu sản phẩm không dùng hết ngay thì khách hàng nên bảo quản trong ngăn mát của tủ lạnh.
Nếu là sản phẩm đông lạnh thì khách hàng nên bảo quản ở ngăn đá của tủ lạnh ở nền nhiệt độ dưới 0 độ C.
