Đơn vị sản xuất : CÔNG TY CP CÀ PHÊ HỒNG KỲ QUỐC TẾ
Địa chỉ :
Thị trấn Tuần Giáo
Huyện Tuần Giáo
Điện Biên
Đạt tiêu chuẩn: OCOP 4 sao
MÔ TẢ
Các sản phẩm của Hồng Kỳ được làm từ những hạt cà phê chất lượng nhất của vùng Tây Bắc, thuộc tỉnh Điện Biên. Sẽ thật đáng tiếc nếu bạn chưa từng nếm thử hương vị cà phê độc đáo nơi đây. Thơm nồng nàn, đắng nhẹ đặc trưng, ngọt hậu tinh tế, mỗi tách cà phê là sự kết hợp hài hòa và độc đáo, mang đậm dấu ấn của vùng đất Điện Biên hùng vĩ.
1. Thông tin sản phẩm:
- Loại: Cà phê với tỷ lệ Robusta và Arabica từ Pháp,Culi hoàn toàn không tẩm ướp, rang mộc theo phương pháp truyền thống.
- Đóng gói: 250g dạng bột.
- Hạn sử dụng: 12 tháng kể từ ngày sản xuất.
- Bảo quản: Nơi khô ráo, tránh độ ẩm cao và ánh sáng trực tiếp.
Từ những hạt cà phê tinh túy được tuyển chọn kỹ lưỡng, trồng tại độ cao 1.600m trên đỉnh đèo Pha Đin, cà phê Hồng Kỳ kết hợp công nghệ sản xuất hiện đại hàng đầu châu Âu với nhiều năm kinh nghiệm chế biến. Sản phẩm mang đến cho người yêu cà phê một hương vị đặc trưng và đậm đà của dòng Arabica Tây Bắc Việt Nam.
2. Đặc điểm nổi bật:
-Với niềm đam mê và khát khao đem đến cho khách hàng sản phẩm độc đáo, Hồng Kỳ International Coffee từ năm 1990 đã không ngừng tìm tòi và phát triển để chọn lọc những hạt cà phê truyền thống tốt nhất. Bằng kỹ thuật rang xay độc đáo và bí quyết pha chế, Hồng Kỳ tự hào mang đến sản phẩm cà phê sạch, chuẩn vị và đậm đà nhất hiện nay.
3. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG:
Tráng nóng phin, cho 25gr (khoảng 4 muỗng) cà phê bột vào phin.
- Rót ủ nước sôi (93 độ C) vừa đủ ướt bột (khoảng 30ml) ủ trong 30 giây.
- Dùng tấm chắn phin, nén vừa đủ lực. Dùng nắp phin giữ tấm chặn cho phẳng, rót tiếp nước sôi đến gần đây phin (khoảng 80ml). Đậy nắp phin lại. Đợi cà phê chiết xuất xong.
- Thưởng thức nóng/đá hoặc với đường, sữa đặc tuỳ khẩu vị
* Bảo quản: Để nơi khô ráo, tránh độ ẩm cao và ánh sáng trực tiếp. Đóng chặt miệng túi sau khi mở
4. QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ CỦA Hồng Kỳ CÀ PHÊ:
* Điều kiện áp dụng đổi sản phẩm (trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm)
- Hàng hoá vẫn còn mới nguyên tem mác, chưa qua sử dụng.
- Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất
* Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:
- Quá 07 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng từ shopee.
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải sản phẩm của Hồng Kỳ
- Không thích, không hợp, đặt nhầm mã, nhầm màu, yêu cầu kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
* Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 5-10%.
Khi khách hàng nhận được hàng, tốt nhất khách hàng nên quay ghi lại clip về sản phẩm trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm (đó chính là căn cứ để đổi, trả khi sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mình đã đặt mua).
Nếu sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt mua, khách hàng có thể yêu cầu trả lại, hoặc đổi lại chúng tôi sẽ bố trí nhân sự ở những địa phương gần với khách hàng nhất để đáp ứng nhu cầu một cách kịp thời của khách hàng.
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà có sự cố không mong muốn xảy ra (khách hàng chứng minh được lỗi do sản phẩm), chúng tôi sẵn sàng bồi thường cho khách hàng theo thoả thuận và đúng quy định của pháp luật.
Nếu lỗi không thuộc về sản phẩm mà khách hàng muốn đổi lại sản phẩm thì 2 bên có thể thoả thuận theo nhu cầu và mong muốn của 2 bên trên tinh thần thiện chí và xây dựng.
(Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích khách hàng trong quá trình nhận, kiểm tra và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên quay chụp lại sản phẩm, đó chính là căn cứ để chúng tôi có thể tiến hành đổi trả, bồi hoàn sản phẩm cho khách hàng đồng thời là căn cứ để phê bình, nhắc nhở thậm chí là tẩy chay sản phẩm, tẩy chay người bán đó ra khỏi cộng đồng nguoitutemart.vn nếu vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng)
Quy trình đổi trả:
Bước 1: Khách hàng gửi video phản hồi sản phẩm về bộ phận trung tâm theo số Hotline 0978924258.
Bước 2: Công ty sẽ xác minh lại thông tin và phản hồi đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Bước 3: Công ty sẽ cử đại diện (hệ thống phân phối) gần khách hàng nhất đến trực tiếp gặp khách hàng để đáp ứng các nhu cầu và quyền lợi chính đáng của khách hàng về đổi trả, bồi hoản sản phẩm (với phương châm là đặt lợi ích chính đáng của khách hàng lên hàng đầu).
Bước 4: Hoàn tất việc đổi trả, bồi hoàn.
Đặc điểm về sản phẩm là những mặt hàng thuộc nhóm nông sản, thực phẩm sạch nên thường là khách hàng nên dùng ngay hoặc để ở những điều kiện thoáng mát.
Nếu sản phẩm không dùng hết ngay thì khách hàng nên bảo quản trong ngăn mát của tủ lạnh.
Nếu là sản phẩm đông lạnh thì khách hàng nên bảo quản ở ngăn đá của tủ lạnh ở nền nhiệt độ dưới 0 độ C.
