Đơn vị sản xuất: CÔNG TY TNHH DV - TM THIÊN KIM
Địa chỉ:
Phường An Lạc
Thành Phố Hồng Ngự
Tỉnh Đồng Tháp
Đạt tiêu chuẩn: OCOP 3 Sao
GIỚI THIỆU
Với hơn 1.800 ha diện tích đất trồng sen, ở Đồng Tháp gần như đến bất cứ huyện thị nào cũng có những ruộng Sen mênh mông sắc thắm. Vào những mùa Sen nở, đâu đâu ở Đồng Tháp cũng có thể bắt gặp những Cánh Đồng Sen hương ngát bạt ngàn. Hoa Sen cũng là một loài hoa yêu thích mà các chú ong hay tìm đến. Phấn và nhựa ngọt trong Hoa Sen luôn khiến các chú ong mật mê đắm mỗi mùa Hoa nở rộ. Mật Ong Hoa Sen nhà Thiên Kim là loại mật tươi nguyên chất, được thu hoạch bằng chính phương pháp thủ công, nên hoàn toàn giữ được trọn vẹn hương thơm cũng như vị ngọt thanh khiết. Mật Ong Hoa Sen có màu vàng sáng, đặc sánh với hương thơm rất nhẹ nhàng đầm ấm, vị ngọt dịu -thanh thuần. Đặc biệt là Mật Ong Hoa Sen không nhiễm bất kỳ một loại kháng sinh nào. Mật Ong Hoa Sen 100% được lấy từ tự nhiên, không can thiệp, không pha chế. chứa đường tự nhiên từ mật Hoa, vitamin, khoáng chất, enzym… rất tốt để bổ sung dinh dưỡng, tái tạo năng lượng, tăng sức đề kháng...
Khi khách hàng nhận được hàng, tốt nhất khách hàng nên quay ghi lại clip về sản phẩm trong quá trình nhận và kiểm tra sản phẩm (đó chính là căn cứ để đổi, trả khi sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm mình đã đặt mua).
Nếu sản phẩm không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt mua, khách hàng có thể yêu cầu trả lại, hoặc đổi lại chúng tôi sẽ bố trí nhân sự ở những địa phương gần với khách hàng nhất để đáp ứng nhu cầu một cách kịp thời của khách hàng.
Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà có sự cố không mong muốn xảy ra (khách hàng chứng minh được lỗi do sản phẩm), chúng tôi sẵn sàng bồi thường cho khách hàng theo thoả thuận và đúng quy định của pháp luật.
Nếu lỗi không thuộc về sản phẩm mà khách hàng muốn đổi lại sản phẩm thì 2 bên có thể thoả thuận theo nhu cầu và mong muốn của 2 bên trên tinh thần thiện chí và xây dựng.
(Lưu ý: Chúng tôi khuyến khích khách hàng trong quá trình nhận, kiểm tra và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên quay chụp lại sản phẩm, đó chính là căn cứ để chúng tôi có thể tiến hành đổi trả, bồi hoàn sản phẩm cho khách hàng đồng thời là căn cứ để phê bình, nhắc nhở thậm chí là tẩy chay sản phẩm, tẩy chay người bán đó ra khỏi cộng đồng nguoitutemart.vn nếu vi phạm nhiều lần hoặc nghiêm trọng)
Quy trình đổi trả:
Bước 1: Khách hàng gửi video phản hồi sản phẩm về bộ phận trung tâm theo số Hotline 0978924258.
Bước 2: Công ty sẽ xác minh lại thông tin và phản hồi đến khách hàng nhanh nhất có thể.
Bước 3: Công ty sẽ cử đại diện (hệ thống phân phối) gần khách hàng nhất đến trực tiếp gặp khách hàng để đáp ứng các nhu cầu và quyền lợi chính đáng của khách hàng về đổi trả, bồi hoản sản phẩm (với phương châm là đặt lợi ích chính đáng của khách hàng lên hàng đầu).
Bước 4: Hoàn tất việc đổi trả, bồi hoàn.
Đặc điểm về sản phẩm là những mặt hàng thuộc nhóm nông sản, thực phẩm sạch nên thường là khách hàng nên dùng ngay hoặc để ở những điều kiện thoáng mát.
Nếu sản phẩm không dùng hết ngay thì khách hàng nên bảo quản trong ngăn mát của tủ lạnh.
Nếu là sản phẩm đông lạnh thì khách hàng nên bảo quản ở ngăn đá của tủ lạnh ở nền nhiệt độ dưới 0 độ C.
